ஹோட்டல் விமர்சனங்களை சரியாகப் படித்து சிறந்த தங்குமிடத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது எப்படி?

ஒரு புதிய இடத்திற்குப் பயணம் திட்டமிடும்போது, விமான டிக்கெட் அல்லது சுற்றுலாத் தளங்களைத் தேர்வு செய்வதுக்கு இணையாக தங்குமிடத்தையும் கவனமாகத் தேர்ந்தெடுப்பது அவசியம். ஹோட்டல் என்பது பயணத்தின் போது சில மணி நேரம் தூங்கும் இடம் மட்டுமல்ல; அதன் இருப்பிடம், அறையின் தரம், தூய்மை, சத்தம், சேவை, கூடுதல் கட்டணங்கள் போன்றவை உங்கள் முழு பயண அனுபவத்தையே பாதிக்கக்கூடும்.

இதற்காக பெரும்பாலானோர் முன்பதிவு தளங்களில் உள்ள நட்சத்திர மதிப்பீடுகளையும் பயனர் விமர்சனங்களையும் பார்க்கிறார்கள். அவை பயனுள்ள தொடக்கப் புள்ளிகள் என்றாலும், சராசரி மதிப்பெண்ணை மட்டும் பார்த்து முடிவு செய்வது போதுமானதல்ல. ஒருவருக்கு பெரிய குறையாகத் தோன்றிய விஷயம், மற்றொரு பயணிக்கு எந்தப் பிரச்சினையையும் ஏற்படுத்தாமல் இருக்கலாம். அதேபோல், மிகச் சிறியதாகத் தோன்றும் ஒரு குறை, குழந்தைகளுடன் பயணம் செய்பவர்களுக்கோ, வயதானவர்களுக்கோ அல்லது வேலைக்காகப் பயணம் செய்பவர்களுக்கோ முக்கியமானதாக இருக்கலாம்.

எனவே, நல்ல ஹோட்டலைத் தேடுவதற்குப் பதிலாக உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ற ஹோட்டலைக் கண்டுபிடிப்பதே சரியான அணுகுமுறை. விமர்சனங்களை எவ்வாறு படிப்பது, எந்தப் புகார்களை முக்கியமாகக் கருதுவது, இருப்பிடம் மற்றும் சத்தத்தை எப்படிச் சரிபார்ப்பது, முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் எந்தக் கேள்விகளைக் கேட்பது போன்றவற்றை முறையாகப் புரிந்துகொண்டால், தவறான தேர்வின் வாய்ப்பைக் குறைக்கலாம்.

சராசரி நட்சத்திர மதிப்பீட்டை மட்டும் வைத்து முடிவு செய்யாதீர்கள்

ஒரு ஹோட்டலுக்கு 4.5/5 அல்லது 8.5/10 போன்ற அதிக மதிப்பீடு இருப்பது நல்ல அறிகுறியாக இருக்கலாம். ஆனால் அந்த எண் மட்டும் உங்கள் பயணத்திற்கு அந்த ஹோட்டல் பொருத்தமானது என்பதை நிரூபிக்காது.

உதாரணமாக, நகர மையத்தில் அமைந்துள்ள ஒரு சிறிய ஹோட்டலுக்கு பார்க்கிங் குறைவாக இருக்கலாம். கார் மூலம் பயணம் செய்த ஒருவர் இதற்காகக் குறைந்த மதிப்பெண் கொடுக்கலாம். ஆனால், ரயில் அல்லது பேருந்தைப் பயன்படுத்தும் தனிப்பயணிக்கு பார்க்கிங் வசதி முக்கியமல்ல. மாறாக, அந்த ஹோட்டலின் மைய இருப்பிடம் அவருக்கு மிகப் பெரிய நன்மையாக இருக்கலாம்.

அதனால் மதிப்பீட்டைப் பார்க்கும்போது, “இந்த ஹோட்டல் எவ்வளவு நல்லது?” என்ற கேள்வியை மட்டும் கேட்காமல், “இந்த ஹோட்டல் என்னுடைய தேவைகளுக்கு ஏற்றதா?” என்பதையும் கேளுங்கள்.

விமர்சனங்களைப் படிக்கும்போது கவனிக்க வேண்டிய 7 அம்சங்கள்

1. சமீபத்திய விமர்சனங்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்

பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு எழுதப்பட்ட விமர்சனம், இன்றைய நிலையை முழுமையாக பிரதிபலிக்காமல் இருக்கலாம். ஹோட்டலின் நிர்வாகம் மாறியிருக்கலாம், அறைகள் புதுப்பிக்கப்பட்டிருக்கலாம், ஊழியர்கள் மாறியிருக்கலாம் அல்லது முன்பு இருந்த ஒரு வசதி தற்போது இல்லாமல் இருக்கலாம்.

அதனால் பழைய விமர்சனங்களை முற்றிலும் புறக்கணிக்க வேண்டியதில்லை. அவற்றில் தொடர்ந்து குறிப்பிடப்படும் கட்டமைப்பு அல்லது இருப்பிடப் பிரச்சினைகள் இன்னும் பொருந்தக்கூடும். ஆனால், தற்போதைய நிலையைப் புரிந்துகொள்ள சமீபத்திய விமர்சனங்களுக்கே அதிக முக்கியத்துவம் கொடுங்கள்.

2. ஒரே மாதிரியான புகார்கள் மீண்டும் மீண்டும் வருகிறதா என்று பாருங்கள்

ஒரு விருந்தினர் மட்டும் “ஏர் கண்டிஷனர் வேலை செய்யவில்லை” என்று குறிப்பிட்டிருப்பது தற்காலிகப் பிரச்சினையாக இருக்கலாம். ஆனால் வெவ்வேறு தேதிகளில் பலர் அறையின் குளியலறை சுத்தமாக இல்லை, இரவு நேரத்தில் அதிக சத்தம் கேட்கிறது அல்லது Wi-Fi அடிக்கடி துண்டிக்கப்படுகிறது என்று தொடர்ந்து குறிப்பிடுகிறார்கள் என்றால், அந்த விஷயத்தை கவனமாக எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

இங்கே எண்ணிக்கையை மட்டும் பார்க்க வேண்டியதில்லை. புகார் எப்போது, எந்த அறை வகையைப் பற்றி, எந்தச் சூழ்நிலையில் தெரிவிக்கப்பட்டது என்பதையும் கவனியுங்கள். ஒரே பிரச்சினை தொடர்ந்து தோன்றுகிறதா என்பதுதான் முக்கியம்.

3. குறைந்த மதிப்பெண் விமர்சனங்களையும் முழுமையாகப் படியுங்கள்

பல பயணிகள் அதிக மதிப்பெண் பெற்ற விமர்சனங்களை மட்டும் படிப்பார்கள். அது ஒரு தவறு. 1, 2 அல்லது 3 நட்சத்திர மதிப்பீடுகளில் சில சமயங்களில் மற்ற இடங்களில் காண முடியாத முக்கியமான தகவல்கள் இருக்கும்.

ஆனால் குறைந்த மதிப்பெண் கிடைத்தது என்பதற்காக அந்த ஹோட்டல் மோசமானது என்று உடனடியாக முடிவு செய்ய வேண்டாம். விமர்சனத்தைப் படித்து அதன் காரணத்தைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்.

உதாரணமாக, “லிஃப்ட் இல்லை” என்பது சிலருக்கு பெரிய பிரச்சினையாக இருக்கலாம். ஆனால் நீங்கள் தரைத்தள அறையைத் தேர்வு செய்ய முடிந்தால் அதே குறை உங்களுக்கு முக்கியமில்லாமல் போகலாம். மறுபுறம், “அறையில் தொடர்ந்து இரவு முழுவதும் சத்தம் இருந்தது” என்ற புகார், நல்ல தூக்கம் தேவைப்படும் பயணிக்கு முக்கியமான எச்சரிக்கையாக இருக்கலாம்.

4. அதிக மதிப்பெண் விமர்சனங்களையும் விமர்சனக் கண்ணோட்டத்துடன் படியுங்கள்

“Amazing”, “Perfect”, “Excellent” போன்ற ஒரு சில வார்த்தைகளைக் கொண்ட 5 நட்சத்திர விமர்சனம், ஹோட்டலைப் பற்றிய ஆழமான தகவலை வழங்காது. அந்தப் பயணி எந்த அறையில் தங்கினார், எத்தனை நாட்கள் தங்கினார், எந்த வசதியைப் பயன்படுத்தினார் என்பது தெரியாமல் இருக்கலாம்.

மாறாக, அறையின் அளவு, படுக்கையின் வசதி, தூய்மை, ஊழியர்களின் அணுகுமுறை, இருப்பிடம் மற்றும் எதிர்கொண்ட சிறிய குறைகள் ஆகியவற்றை சமநிலையாகக் குறிப்பிடும் விமர்சனம் அதிக தகவலை வழங்கக்கூடும்.

5. அறை வகையைப் பார்த்து விமர்சனத்தைப் படியுங்கள்

ஒரே ஹோட்டலில் உள்ள அனைத்து அறைகளும் ஒரே மாதிரி இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. Standard room, Superior room, Family room, Suite போன்ற வகைகளில் அறையின் அளவு, ஜன்னல், காட்சி, குளியலறை, படுக்கை அமைப்பு அல்லது வசதிகள் மாறுபடலாம்.

எனவே, நீங்கள் முன்பதிவு செய்யும் அறை வகைக்கு தொடர்புடைய விமர்சனங்களைத் தேடுவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு விருந்தினர் “அறை மிகவும் சிறியது” என்று கூறியிருக்கலாம்; ஆனால் அவர் எந்த அறை வகையைப் பயன்படுத்தினார் என்பது தெரியாமல் அந்தக் கருத்தை எல்லா அறைகளுக்கும் பொருந்தும் என்று கருதக் கூடாது.

6. பயணிகள் பதிவேற்றிய புகைப்படங்களைப் பாருங்கள்

ஹோட்டல் இணையதளத்தில் உள்ள புகைப்படங்கள் வசதிகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும். ஆனால் அறையின் உண்மையான அளவு, தளபாடங்களின் தற்போதைய நிலை அல்லது குளியலறையின் தோற்றம் போன்றவற்றை மதிப்பிடும்போது பயணிகள் பதிவேற்றிய புகைப்படங்களும் உதவியாக இருக்கலாம்.

புகைப்படங்களைப் பார்த்தாலும் அவை எல்லா அறைகளையும் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் என்று கருத வேண்டாம். வெவ்வேறு அறை வகைகளையும், சமீபத்திய புகைப்படங்களையும் ஒப்பிட்டு பார்ப்பது நல்லது.

7. ஹோட்டல் நிர்வாகத்தின் பதில்களை கவனியுங்கள்

எதிர்மறை விமர்சனத்திற்கு ஹோட்டல் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறது என்பதும் ஒரு பயனுள்ள தகவல். புகாரைத் தெளிவாகப் புரிந்துகொண்டு, பொருத்தமான விளக்கத்தை வழங்குகிறார்களா என்பதைப் பாருங்கள்.

அதே சமயம், ஒரு பதில் இருப்பதாலேயே பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டுவிட்டது என்று கருதக்கூடாது. “வாடிக்கையாளரின் கருத்துக்கு நன்றி” போன்ற பொதுவான பதில்களைக் காட்டிலும், பிரச்சினை குறித்து குறிப்பிட்ட தகவல் அல்லது மேற்கொள்ளப்பட்ட நடவடிக்கை பற்றி பதிலளிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைப் பார்ப்பது அதிக பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

உங்கள் பயண நோக்கத்திற்கு ஏற்ப ஹோட்டலைத் தேர்வு செய்யுங்கள்

ஒரு குடும்பத்திற்குப் பொருத்தமான ஹோட்டல், தனியாகப் பயணம் செய்பவருக்கு அவசியம் சிறந்த தேர்வாக இருக்காது. அதேபோல், வணிகப் பயணத்திற்குத் தேவையான வசதிகள், ஓய்வுக்காகச் செல்லும் தம்பதிகளின் முன்னுரிமைகளிலிருந்து மாறுபடும்.

பயணி வகை	முக்கியமாகப் பார்க்க வேண்டியவை	தேவையைப் பொறுத்து குறைந்த முன்னுரிமை பெறக்கூடியவை
வணிகப் பயணிகள்	நிலையான இணைய இணைப்பு, வேலை செய்ய ஏற்ற மேசை, அமைதியான அறை, போக்குவரத்து வசதி, பொருத்தமான காலை உணவு நேரம்	நீச்சல் குளம், பொழுதுபோக்கு வசதிகள் போன்றவை
குடும்பத்துடன் பயணம் செய்பவர்கள்	அறையின் அளவு, கூடுதல் படுக்கை வசதி, லிஃப்ட், பாதுகாப்பான சூழல், குழந்தைகளுக்கான வசதிகள், கூடுதல் கட்டணங்கள்	இரவு நேர பொழுதுபோக்கு வசதிகள் போன்றவை
தனிப்பயணிகள்	இருப்பிடம், பொதுப் போக்குவரத்து அணுகல், பாதுகாப்பு, லக்கேஜ் சேமிப்பு, check-in நேரம்	பெரிய குடும்ப அறைகள் போன்றவை
தம்பதிகள் அல்லது ஓய்வுப் பயணிகள்	படுக்கையின் தரம், அறையின் தனிமை, தூய்மை, காற்றோட்டம், சத்தம், சுற்றுப்புறச் சூழல்	பெரிய வேலை மேசை அல்லது வணிக வசதிகள் போன்றவை

இந்த அட்டவணை ஒரு பொதுவான வழிகாட்டி மட்டுமே. உங்கள் பயணத்தில் உள்ள குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப முன்னுரிமைகளை மாற்றிக் கொள்ளுங்கள்.

நட்சத்திர மதிப்பீட்டுக்கும் பயனர் மதிப்பீட்டுக்கும் உள்ள வித்தியாசத்தைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்

ஹோட்டலின் நட்சத்திர வகைப்பாடும் பயனர் மதிப்பீடும் ஒரே விஷயம் அல்ல. நட்சத்திர வகைப்பாடு பொதுவாக அறைகள், சேவைகள் மற்றும் வசதிகள் தொடர்பான குறிப்பிட்ட அளவுகோல்களுடன் தொடர்புடையதாக இருக்கலாம். அந்த அளவுகோல்கள் நாடு அல்லது வகைப்பாட்டு அமைப்பைப் பொறுத்து மாறக்கூடும்.

மறுபுறம், பயனர் மதிப்பீடு ஒரு விருந்தினரின் அனுபவத்தை பிரதிபலிக்கிறது. அவர் தூய்மை, ஊழியர்களின் நடத்தை, சத்தம், வசதி, இருப்பிடம் அல்லது பணத்திற்கு கிடைத்த மதிப்பு போன்ற பல அம்சங்களை மதிப்பிடலாம்.

அதனால் “5 நட்சத்திர ஹோட்டல்” என்ற தகவலை மட்டும் பார்த்து அறையின் அமைதியைப் பற்றியோ, சேவையின் தரத்தைப் பற்றியோ முடிவு செய்ய முடியாது. இரண்டு தகவல்களையும் தனித்தனியாகப் பார்ப்பது நல்லது.

ஹோட்டலின் இருப்பிடத்தை புகைப்படங்களைவிட கவனமாக ஆராயுங்கள்

ஒரு ஹோட்டல் முக்கிய சுற்றுலாத் தளத்திற்கு அருகில் இருப்பது பயண நேரத்தைச் சேமிக்கலாம். ஆனால் “city centre”, “near attractions” அல்லது “convenient location” போன்ற விளக்கங்கள் மட்டும் போதுமான தகவலை வழங்காது.

வரைபடத்தில் ஹோட்டலின் உண்மையான இருப்பிடத்தைத் திறந்து பாருங்கள். அருகில் என்ன இருக்கிறது என்பதைக் கவனியுங்கள்:

• மெட்ரோ அல்லது பேருந்து நிலையம் எவ்வளவு தொலைவில் உள்ளது?
• ஹோட்டலுக்கு செல்லும் பாதை நடைபயணத்திற்கு ஏற்றதா?
• அருகில் இரவு நேரத்தில் செயல்படும் உணவகங்கள் அல்லது பொழுதுபோக்கு இடங்கள் உள்ளனவா?
• பிரதான சாலை அல்லது போக்குவரத்து நெரிசல் அதிகமான பகுதி அருகில் உள்ளதா?
• கட்டுமானப் பணிகள் நடைபெறும் இடங்கள் உள்ளனவா?
• விமான நிலையம் அல்லது முக்கிய ரயில் நிலையத்திலிருந்து செல்ல எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

சில பயணிகளுக்கு நகர மையத்தின் நடுவில் இருப்பது வசதியாக இருக்கும். மற்றவர்களுக்கு சற்று அமைதியான குடியிருப்புப் பகுதி சிறந்ததாக இருக்கலாம். இருப்பிடத்தைத் தேர்வு செய்யும்போது “அருகில்” என்ற வார்த்தையை விட உங்கள் தினசரி பயணத் திட்டத்துடன் அது பொருந்துகிறதா என்பதையே பாருங்கள்.

சத்தம் தொடர்பான விமர்சனங்களை அலட்சியம் செய்யாதீர்கள்

பயணத்தின் போது நல்ல தூக்கம் கிடைப்பது பலருக்கும் முக்கியமானது. ஆனால் ஹோட்டல் அறையின் சத்தத்தை முன்பதிவு புகைப்படங்களிலிருந்து அறிந்துகொள்ள முடியாது.

விமர்சனங்களில் “street noise”, “nightclub”, “thin walls”, “construction”, “traffic noise”, “noisy room” போன்ற குறிப்புகள் மீண்டும் மீண்டும் வருகிறதா என்று பாருங்கள்.

ஒரு ஹோட்டல் பரபரப்பான நகர மையத்தில் இருந்தால், அதன் இருப்பிடமே அதிக சத்தத்திற்கான காரணமாக இருக்கலாம். அத்தகைய இடத்தைத் தேர்வு செய்ய வேண்டியிருந்தால், அமைதியான அறை கிடைக்குமா, உயரமான தளத்தில் அறை வழங்க முடியுமா அல்லது பிரதான சாலையை நோக்காத அறை இருக்கிறதா என்று ஹோட்டலிடம் முன்கூட்டியே கேட்கலாம். இருப்பினும், குறிப்பிட்ட அறை வழங்கப்படும் என்பது உறுதி என்று கருத வேண்டாம்.

தூய்மை தொடர்பான விமர்சனங்களை எப்படி மதிப்பிடுவது?

தூய்மை தொடர்பான புகார்கள் மற்ற வசதிகளைப் பற்றிய புகார்களைவிட அதிக கவனம் பெற வேண்டியவை. ஆனால் இங்கும் ஒரு விமர்சனத்தை மட்டும் வைத்து முடிவு செய்யாமல், பல சமீபத்திய கருத்துகளில் ஒரே பிரச்சினை உள்ளதா என்று பாருங்கள்.

குளியலறை, படுக்கைத் துணிகள், தரை, துண்டுகள், தூசி, துர்நாற்றம் போன்ற குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் தொடர்ந்து குறிப்பிடப்பட்டால், அவற்றை உங்கள் முடிவில் சேர்த்துக் கொள்ளுங்கள்.

மாறாக, ஒரு விருந்தினர் “அறை எனக்கு பிடிக்கவில்லை” என்று மட்டும் குறிப்பிட்டிருந்தால், அதற்கான காரணம் தெளிவாகத் தெரியாது. தகவல் குறைவான விமர்சனத்தை விட, குறிப்பிட்ட விவரங்களைக் கொண்ட விமர்சனமே முடிவெடுக்க உதவும்.

கூடுதல் கட்டணங்களை முன்பதிவுக்கு முன் சரிபார்க்கவும்

ஒரு அறையின் அடிப்படை விலை மட்டுமே உங்கள் மொத்த செலவாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. காலை உணவு, பார்க்கிங், கூடுதல் நபர், கூடுதல் படுக்கை, நகர அல்லது உள்ளூர் வரிகள், சேவை கட்டணம், resort fee போன்றவை சில இடங்களில் தனியாக வசூலிக்கப்படலாம்.

அதனால் முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் விலை விவரங்களை முழுமையாகப் பாருங்கள். குறிப்பாக பின்வரும் அம்சங்களைச் சரிபார்க்கவும்:

• அறை விலையில் வரிகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளனவா?
• காலை உணவு சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா?
• பார்க்கிங் இலவசமா அல்லது கட்டணமா?
• Wi-Fi பயன்படுத்துவதற்கு தனிக் கட்டணம் உள்ளதா?
• கூடுதல் விருந்தினருக்கு கட்டணம் உள்ளதா?
• முன்பதிவை ரத்து செய்தால் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா?
• முன்கூட்டியே செலுத்த வேண்டிய தொகை மற்றும் refundable/non-refundable நிபந்தனைகள் என்ன?

கட்டண விதிமுறைகள் முன்பதிவு தளம் மற்றும் ஹோட்டலைப் பொறுத்து மாறலாம். எனவே இறுதி கட்டணப் பக்கத்தில் காட்டப்படும் விவரங்களைப் பார்த்த பிறகே முன்பதிவை உறுதிப்படுத்துவது பாதுகாப்பான நடைமுறை.

அறை புகைப்படத்தை மட்டும் பார்த்து முடிவு செய்ய வேண்டாம்

அழகான புகைப்படம் என்பது ஒரு ஹோட்டலின் முழுமையான தரத்தை அளவிடும் கருவி அல்ல. புகைப்படத்தில் அறை பெரியதாகத் தோன்றினாலும், உண்மையான பரப்பளவு தெரியாமல் இருக்கலாம். அதேபோல், புகைப்படத்தில் ஜன்னல் இருப்பது தெரிந்தாலும், அது வெளியே எந்தக் காட்சியை நோக்கி இருக்கிறது என்பது தெரியாமல் இருக்கலாம்.

“City view”, “garden view” அல்லது “no view” போன்ற அறை வகை விளக்கங்களை கவனமாகப் படியுங்கள். “Window” மற்றும் “balcony” இரண்டும் ஒரே வசதி அல்ல என்பதையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

குறிப்பாக குடும்பங்கள் அல்லது நீண்ட காலம் தங்குபவர்கள், அறையின் சதுர அடி அல்லது சதுர மீட்டர் அளவு, படுக்கைகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் குளியலறை அமைப்பு போன்ற விவரங்களைப் பார்க்க வேண்டும்.

முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் ஹோட்டலிடம் கேட்க வேண்டிய கேள்விகள்

விமர்சனங்களைப் படித்த பிறகும் ஒரு முக்கியமான விஷயம் தெளிவாக இல்லாவிட்டால், ஹோட்டலை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வது நல்லது. எல்லா கேள்விகளுக்கும் தொலைபேசி மூலம் மட்டுமே பதில் பெற வேண்டியதில்லை; ஹோட்டல் வழங்கும் அதிகாரப்பூர்வ மின்னஞ்சல் அல்லது செய்தி வசதியும் பயன்படுத்தலாம்.

1. நான் முன்பதிவு செய்யும் குறிப்பிட்ட அறை வகையில் உண்மையான ஜன்னல் உள்ளதா?
2. பால்கனி அந்த அறை வகைக்கு உறுதியான வசதியா அல்லது கிடைப்பைப் பொறுத்ததா?
3. அறை பிரதான சாலையை நோக்கியதா?
4. தற்போது ஹோட்டலில் அல்லது அருகில் கட்டுமானப் பணிகள் நடைபெறுகின்றனவா?
5. பார்க்கிங், காலை உணவு அல்லது கூடுதல் படுக்கைக்கு தனிக் கட்டணம் உள்ளதா?
6. Check-in மற்றும் check-out நேரங்கள் என்ன?
7. தாமதமாக வரும் விருந்தினர்களுக்கான நடைமுறை என்ன?
8. லக்கேஜை முன்கூட்டியே ஒப்படைக்க முடியுமா?

கேள்விகளுக்கான பதில்களை எழுத்து வடிவில் பெற்றுக்கொள்வது, குறிப்பாக முக்கியமான வசதிகள் தொடர்பான சந்தேகம் இருந்தால், பின்னர் மீண்டும் பார்க்க உதவும்.

ஹோட்டலை ஒப்பிடுவதற்கான எளிய முடிவு முறை

இறுதியாக இரண்டு அல்லது மூன்று ஹோட்டல்களுக்குள் தேர்வு சுருங்கிவிட்டால், மீண்டும் எல்லா விமர்சனங்களையும் படிக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் முன்னுரிமைகளைப் பட்டியலிட்டு ஒவ்வொரு ஹோட்டலையும் அதன்படி ஒப்பிடுங்கள்.

அம்சம்	ஹோட்டல் A	ஹோட்டல் B	ஹோட்டல் C
மொத்த விலை	—	—	—
போக்குவரத்து அணுகல்	—	—	—
சமீபத்திய தூய்மை விமர்சனங்கள்	—	—	—
சத்தம் தொடர்பான கருத்துகள்	—	—	—
கூடுதல் கட்டணங்கள்	—	—	—
ரத்து செய்யும் விதிமுறை	—	—	—

இந்த ஒப்பீட்டில் அதிக மதிப்பெண் பெற்ற ஹோட்டலை தானாகத் தேர்வு செய்ய வேண்டியதில்லை. உங்கள் பயணத்திற்கு முக்கியமான அம்சங்களில் எந்த ஹோட்டல் சிறப்பாகப் பொருந்துகிறது என்பதைப் பாருங்கள்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ஹோட்டல் மதிப்பீடு எவ்வளவு இருந்தால் நல்லது?

அனைத்து பயணிகளுக்கும் பொருந்தும் ஒரே மதிப்பெண் வரம்பு இல்லை. மதிப்பீட்டுடன் சேர்த்து விமர்சனங்களின் எண்ணிக்கை, அவற்றின் சமீபத்திய தன்மை, மீண்டும் மீண்டும் வரும் புகார்கள் மற்றும் உங்கள் சொந்த தேவைகள் ஆகியவற்றையும் கவனியுங்கள்.

பழைய ஹோட்டல் விமர்சனங்களைப் படிக்க வேண்டுமா?

படிக்கலாம். குறிப்பாக இருப்பிடம், கட்டிட அமைப்பு அல்லது சுற்றுப்புறச் சத்தம் போன்ற நீண்டகாலமாக மாறாமல் இருக்கக்கூடிய அம்சங்களைப் புரிந்துகொள்ள அவை உதவலாம். ஆனால் தற்போதைய சேவை, தூய்மை மற்றும் நிர்வாக நிலையை மதிப்பிடும்போது சமீபத்திய விமர்சனங்களுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுங்கள்.

ஒரு மோசமான விமர்சனம் இருந்தால் அந்த ஹோட்டலைத் தவிர்க்க வேண்டுமா?

அவசியமில்லை. அந்த விமர்சனத்தின் காரணம் உங்கள் பயணத் தேவைகளுடன் தொடர்புடையதா என்பதை முதலில் பாருங்கள். ஒரே பிரச்சினை பல சமீபத்திய விமர்சனங்களில் தொடர்ந்து குறிப்பிடப்பட்டால், அது அதிக கவனத்திற்கு உரியது.

ஹோட்டல் நிர்வாகத்தின் பதிலை நம்பலாமா?

அது கூடுதல் தகவலாகப் பயன்படலாம்; ஆனால் ஒரே ஆதாரமாகக் கருத வேண்டாம். விருந்தினரின் விமர்சனம், நிர்வாகத்தின் பதில், சமீபத்திய புகைப்படங்கள், ஹோட்டலின் அதிகாரப்பூர்வ வசதி விவரங்கள் மற்றும் முன்பதிவு நிபந்தனைகள் ஆகியவற்றை ஒன்றாகப் பார்த்து முடிவு செய்வது சிறந்தது.

ஹோட்டல் முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் எதை முதலில் பார்க்க வேண்டும்?

முதலில் இருப்பிடம், மொத்த விலை, அறை வகை, ரத்து விதிமுறை மற்றும் சமீபத்திய விமர்சனங்கள் ஆகியவற்றைப் பாருங்கள். அதன் பிறகு உங்கள் பயணத்திற்கு முக்கியமான குறிப்பிட்ட வசதிகளைச் சரிபார்க்கலாம்.

முடிவுரை

ஹோட்டலைத் தேர்வு செய்வதில் அதிக நட்சத்திர மதிப்பீடு அல்லது அழகான புகைப்படம் மட்டுமே முடிவெடுக்கும் காரணியாக இருக்க வேண்டியதில்லை. உண்மையில் பயனுள்ள தகவல் என்பது அந்த மதிப்பீட்டுக்குப் பின்னால் இருக்கும் காரணங்களில் இருக்கிறது.

சமீபத்திய விமர்சனங்களைப் படியுங்கள். ஒரே புகார் மீண்டும் மீண்டும் வருகிறதா என்று பாருங்கள். குறைந்த மற்றும் அதிக மதிப்பீடுகளின் காரணங்களை ஒப்பிடுங்கள். நீங்கள் முன்பதிவு செய்யும் அறை வகையுடன் விமர்சனங்கள் தொடர்புடையதா என்பதைச் சரிபாருங்கள். வரைபடத்தில் இருப்பிடத்தைப் பாருங்கள். சத்தம், தூய்மை, போக்குவரத்து வசதி மற்றும் கூடுதல் கட்டணங்களைப் பற்றி கவனமாக இருங்கள்.

முக்கியமாக, “அதிக மதிப்பெண் பெற்ற ஹோட்டல் எது?” என்பதற்குப் பதிலாக “என் பயணத் தேவைகள், பட்ஜெட் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ற ஹோட்டல் எது?” என்ற கேள்வியை முன்வையுங்கள். அந்த அணுகுமுறைதான் விமர்சனங்களை அர்த்தமுள்ள தகவலாக மாற்றுகிறது.

உங்கள் அடுத்த பயணம் குடும்பப் பயணமா, தனிப்பயணமா, அல்லது வணிகப் பயணமா?